Politique de Retours – PoitrineGenereuse.com
1. Conditions de Retour
- Délai de 14 jours à partir de la réception
- Articles doivent être neufs, non portés et avec étiquettes
- Emballage d’origine obligatoire
- Preuve d’achat requise
2. Procédure de Retour
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez « Demander un retour »
- Imprimez l’étiquette prépayée (France métropolitaine)
- Déposez le colis dans un point relais
3. Remboursements
- Traitement sous 5-7 jours ouvrés après réception
- Remboursement sur le moyen de paiement original
- Frais de port initiaux non remboursés
4. Exceptions
Ne peuvent être retournés:
- Sous-vêtements hygiéniques (déballés)
- Articles soldés ou en promotion spéciale
- Produits personnalisés
5. Échanges
Pour changer de taille:
- Retournez l’article original
- Commandez la nouvelle taille
- Contactez-nous pour accélérer le traitement
6. Articles Défectueux
En cas de défaut:
- Signalez-le dans les 48 heures
- Joignez des photos du problème
- Nous couvrons les frais de retour
7. Retours Internationaux
- Frais de retour à votre charge
- Indiquez « Retour marchandise » sur le colis
- Droits de douane non remboursés
Pour plus d’informations, consultez PoitrineGenereuse.com/retours